|
Chính sách bảo hành
|
Tiêu chuẩn
|
Vàng
|
Bạch kim
|
|
Thời gian BH máy in 3D
|
12 tháng
|
12 tháng
|
24 tháng
|
|
Hỗ trợ kỹ thuật online (Ultraviewer)
|
✔
|
✔
|
✔
|
|
Hỗ trợ kỹ thuật [a] (Hotline riêng biệt)
|
✔
|
✔
|
✔
|
|
Thời gian xử lý
|
Từ 1 đến 7 ngày
|
24~48 giờ
|
24~48 giờ
|
|
Thay tạm máy tương đương [b]
|
✘
|
✔
|
✔
|
|
[Hot] 1 Đổi 1 [c]
|
✘
|
✘
|
✔
|
|
Bảo hành tận nơi
|
✘
|
✔
|
✔
|
|
Bảo dưỡng định kỳ
|
✘
|
6 tháng 1 lần
|
4 tháng 1 lần
|
|
Bao gồm chi phí vận chuyển phát sinh
|
✘
|
✔
|
✔
|
|
Miễn phí linh kiện [d]
|
✔
|
✔
|
✔
|
|
Giảm giá nguyên vật liệu
|
✘
|
5%
|
5%
|
|
Báo giá dịch vụ bảo hành (Tính trên tổng giá trị hợp đồng thiết bị)
|
Miễn phí
|
15%
|
25%
|
[a]: Số nhánh điện thoại hotline riêng biệt dành riêng cho gói bảo hành vàng và bạch kim.
[b]: 3DS sẽ cung cấp máy có cấu hình tương đương, miễn phí cho khách hàng sử dụng trong quá trình bảo hành nếu thời gian vượt trên 24 giờ.
[c]: Trong vòng 1 tháng đầu tiên, tính từ ngày bàn giao
[d]: Theo quy định bảo hành
